天津日报记者 梁素梅 不久前，杭州一名年轻妇女在商场电梯上由于电梯踏板发生翻转，被电梯吞噬造成意外死亡的情况发生。引发众多居民将目光投向了自己身边每天使用的住宅电梯的安全性。我们使用的电梯没年检标志。我们的电梯又困人了。等情况反映不时出现在网络微博上，类似事件电视媒体、平面媒体也时有报道。然而此类情况仍有发生。究竟是什么原因造成住宅电梯屡屡出现问题呢？记者日前进行了采访。
小区环境差 管理跟不上
物业管理跟不上，物业费收缴率低，电梯维保工作不到位，致使电梯正常使用受到影响的情况所占比例较高。
如有居民反映，河北区胜利路琴海公寓屡屡发生电梯困人情况。8月8日记者来到现场实地采访。进入小区，映入眼帘的就是坑坑洼洼的颠簸路面。垃圾桶旁堆满垃圾，更有一些居民的装修垃圾摆放多日，无人清理。记者在1号楼2栋的电梯内看到，维护保养单注明的下次年检来宾儿童癫痫病医院时间是2012年。此外电梯内没有应急电话、应急照明，就连一些电梯的闸盖也不见踪影，裸露着里面的电线。就这电梯，困好多次人了。很多的一次是去年一天下午，从2点至5点，消防队来了四次救人。消防队员都说，一听你们这里报警，多半就是电梯困人了。都在消防队那挂号了，为嘛不维修一下呢？居民高先生告诉记者说。类似情况，在其他楼栋也时有发生。记者在居民的指点下找到物业办公室。三男一女正在打着麻将牌。对记者的问询很是不耐烦。记者经过了解，得知该小区共746户居民。电梯使用费用包含在物业费用来宾儿童癫痫病医院中。但由于居民交纳费用的积极性不高，导致物业费用收缴困难。缴费率仅为20%30%，远远不够物业公司进行运转。您看小区这环境，拿嘛交物业费。电梯总困人，还给你交物业费，想美事了。居民张大爷接受记者采访时表示。小区弄得干干净净。路面该修修，大家能不甘肃治疗癫痫的方法有交费用吗？嘛也不管，谁给你交钱呀！几位居民对记者表示。当记者对小区电梯的情况表示担忧时，物业办公室一位女士告诉记者，我们去年年检都通过了。当记者表示年检标志和应急电话都没有看到时，该女子回答是居民故意撕毁和损坏造成上述情况的。当记者欲进一步了解情况时，被自称负责人的男子回绝，表示不接受采访。
老旧电梯停摆多 维保是关键
有些住宅楼房的电梯使用时间较长，该到了大修的时间了，但是由于种种原因，没能及时维修保养，是电梯频发故障的原因。
河西区福建路福盛花园10-11号楼等几栋楼房系高层住宅。房龄已经超过10年，电梯故障也是频频发生。土城消防中队没少到此处解救被困居民。记者在10-11号楼部分楼栋看到，一栋三部电梯中都有一部停止了使用。记者从居民处了解到，这里的物业费用每平方米仅0.3元。目前居民交纳的费用仅包含保洁费和电梯使用费两项。记者从小区物业公司了解到，他们从今年5月份刚刚进驻小区，目前没有向居民收缴任何费用。物业公司负责人刘经理介绍，该小区的电梯管理，目前还没有进行交接。这个小区问题不少，现在电梯的费用是政府部门在支持着，我们物业公司接手的话，一定要各种手续完备，电梯维保工作有公司承接才行。记者了解到，为了打通福建路和爱国道卡口，需要征用该小区60平方米面积的土地。刘经理介绍，目前该小区业主委员会和居委会已和施工单位协商，计划由相关单位对小区9部电梯进行维修，并确保年检通过。同时签订5年的维保合同。倘若方案通过，小区居民将会受到很大的益处。目前看，每平方米0.3元的费用远远不够电梯的维护保养。如果以后物业接手了电梯管理，物业公司将和业委会、居委会、居民等协商，适当调整费用。让众多居民每天乘坐电梯不再担心困里面了。
人为乱操作 致故障频发
一些居民在使用电梯时，不爱惜电梯，装修或运送货物时野蛮碰撞电梯轿厢，胡乱按电梯按钮等行为，也是造成电梯不能正常使用的原因。
记者在一些高层住宅的电梯间发现，有人将三轮车、电动车等大件物品生拉硬拽进入电梯间。闸门的关闭时间屡受拖延，造成电气元件损坏失灵。此外超出规定载重重量拉运物品也是发生故障的因素之一。装修的居民为了减少往来次数，多拉快跑，殊不知此举为电梯的损坏埋下了祸根。当记者对一些反映电梯损坏无人维修的市民提出，您是否缴纳了物业费用的时候，多数人对此保持沉默。
记者从天津阿尔法电梯维保公司了解到，目前居民楼电梯出现故障多为电气元件失灵等，不会发生较大的电梯事故。市民一旦被困，可以通过电梯内的应急电话进行反映告知情况。维保人员接到反映后会在规定时间赶到现场救助。市内规定时间一般为半小时，郊县为半小时至一小时。如果可以联系上物业公司的话，可以使用电梯钥匙打开电梯门（电梯钥匙通用），救出被困市民。目前消防部门多采取破门救助措施。此举虽然可以缩短被困人员在电梯内的时间，但由于电梯防护门多为厂家定做，没有现货，电梯门破拆后会影响到居民的使用。因此维修人员建议，如您所处电梯间内设施一应俱全，建议居民不妨等候电梯维修人员到场救助，不要轻易破拆电梯。
管理上水平 缴费自然多
天津一些居民小区实行电梯门禁卡的制度，对电梯的文明使用和费用的收缴有不错的效果。
同心家园坐落在河东区一号桥附近。小区有近千户居民。在此处进行物业管理的是鑫怡物业公司。经理刘先生介绍，他们目前对小区电梯实行的是门禁管理。小区居民都配有电梯门禁卡。外来人员进入需要居民接应才行。实行门禁管理后，受到了居民好评。偷盗的事情几乎绝迹，同时有利于物业公司管理。我们的电梯间张贴有年检标志，设有应急照明、监控探头，报警电话直接连接保安室，一旦发生意外情况，居民拨通应急电话，物业保安人员就能*一时间赶到现场。从我们目前管理的10多个小区来看，效果是不错的。刘经理说。在采访中记者发现，物业公司管理的水平高低直接影响到物业费用的收缴。刘经理介绍说，他们公司采取的是进入某个小区管理不急着收取费用，先是拿出两个月时间，进行物业服务。经过和居民的接触，掌握情况，获得认可了，再确定可否接手管理。相反则自觉退出竞争行列。实践证明，我们的做法是对的。你各项服务到位，居民不会不交费用。相反，你嘛也不管，糊弄业主，业主自然不愿意交费。
城市高层住宅多，电梯是居民出行不可缺少的交通工具。如何使其发挥作用。一是居民积极缴纳相关费用给物业公司。二是作为管理方的物业公司要加强对电梯的日常甘肃治疗癫痫的方法有维护，出现问题及时与维保公司沟通解决。电梯的正常运行不仅是物业公司、维保单位的事情，还是广大的业主自己的事情，千万不能一味埋怨指责，将自己置身事外。此举不仅解决不了任何问题，相反会加剧彼此间的矛盾。
