市消协提醒市民：干洗衣服要索取凭证

气候入冬，干洗店生意又红火起来。与此同时，洗染纠纷也成为消费的投诉热点：衣服干洗后出现缩水、色差、丢失等问题，让消费者烦恼不已。

干洗纠纷日益增多

　　市民黄女士将一件羊绒大衣送到居住地附近的干洗店清洗。*一次干洗后，黄女士觉得衣服没有洗干净，要求重洗，店主答应了黄女士的要求。但第二次仍未洗干净，黄女士拒付干洗费。但店家认为大衣颜色太浅洗不干净是正常的，坚决要求黄女士付１０元的干洗费。双方争执不下，于是黄女士向有关部门投诉。很后，在工商部门的调解下，店主免收了黄女士的干洗费。

市民李女士将一件羊绒衫送到干洗店干洗，取衣服时发现衣服明显缩水。市民张女士把一件标有“只适合干洗”的衣服送到干洗店干洗后，结果原来的黑色面料竟然变成了花色。而对这件衣服究竟是因质量问题还是因干洗不当造成花色，却始终难以确定。质检部门表示，因*没有相关的技术标准，所以难以判定该衣服变花的原因。

干洗质量良莠不齐

　　据了解，目前市区共有20多家干洗店，服务质量良莠不齐。据一名业内人士透露，洗衣行业中藏着不少猫腻。一些店家在洗涤原料、干洗设备等环节以次充好，节约成本。据悉，目前洗衣店使用的洗涤剂主要有两种，一是普通四氯乙烯，每公斤约10元；二是石油溶剂，价格略高。有些洗衣店就用工业级四氯乙烯代替，价格低廉，不到普通四氯乙烯的一半。但“工业级”其实只能用于清洗机器设备，洗涤衣服就会严重损伤衣料。干洗设备也参差不齐，有店家甚至“以假乱真”，用“空壳干洗机”来掩人耳目，把废弃设备放在店内“装门面”，然后请几名小工“手洗加熨烫”。

　　业内人士张先生认为，目前，干洗行业问题较多，而大多数消费者往往自认倒霉，不了了之，这助长了洗染行业的畸形发展。张先生说，一个好的洗衣店，不仅要有好的设备，还要有好的技术、经验和材料，更要注重从业人员的素质。

送衣干洗要留心眼

　　针对干洗纠纷日益增多的现状，市消费者协会提醒，市民送衣干洗时，要索取相关凭证，出现问题时便于索赔，同时，还要注意以下两点：

　　好衣服干洗时要报价。送洗衣服时，市武汉哪里有正规的癫痫医院 ?民对价值５００元以上的高档衣服主动向干洗店报价，然后让洗染店根据报价对衣服进行保值服务。双方在交接衣服时，应对衣服的破、蛀、花色等疵点及加工后的效果看清，并在凭证上写明。

　　尽量选择规模大的干洗店。相对而言，武汉哪里治疗儿童羊羔疯的医院规模大的干洗点的干洗设备、干洗剂质量有保证，可以避免衣服出现问题。

　　那么如何识别干洗、水洗呢？业内人士支招：送洗前要留心干洗店里的“干洗机”是不是在运转。从干洗店拿回衣服后，可以闻一下，如果留癫痫病怎样检查才能确诊有刺鼻味道，这是四氯乙烯在衣物上残留的气味，说明衣服的确经过干洗。另外，四氯乙烯残留物会损害人体皮肤，因此，市民将干洗好的衣物取回家后，很好在通风处挂几日后再穿。
                                    陈红美