刚刚过去的五一小长假,家居卖场大搞促销,卖场的返券、打情感倾诉折、总裁签售等活动要求商户必须响应、参与。然而,为了保证利润很大化,不少商家还是在价格上做了些手脚或玩了下文字游戏,使得消费者表面看价格优惠了,其实售价并不实在。那么,家居行业的促销表面下会有哪些陷阱?本周,记者请一些业内人士来揭秘。
集美家居董事长,不少家居卖场做活动时,制定的活动折扣太狠,又要求商户必须参加,给商户造成很大的负担,于是商户想出了一些招数,比如,家具专卖店的销售人员制作A牌、B牌,不做活动时摆放A牌;做活动时摆放B牌,而B牌上的价格是提高了的价格,这样即使根据卖场活动要求打折,其商品实际售价跟原来持平。再如,销售人员针对同一款家具制作两种报价,店员解释说,这是因为分A货、B货,A货就是比B货好。这样一说,消费者自然为了买到放心产品而多掏钱了。
返券隐藏着陷阱
这些年,家居郑州军海医院咋样卖场都采用购物满3000元或5000元,返1000元券的促销方式。不少消费者抱怨,卖场内并非所有品牌都参加返券活动,即使参加活动的品牌也郑州军海医院治癫痫技术好有许多产品不在返券范围内,比如,特价品、样品。另外,所返现金券不能找零,比如,消费者要拿现金券购买一个标价2350元的坐便器,拿3000元的券,就浪费掉650元了;而拿2000元的券,自己就得再掏350元现金。
特供品规避差价返还
许多家居市场,尤其是建材超市在节假日促销时打出全市很低价、差价双倍返还的旗号,但是,经过深入调查,几乎没有消费者获得过差价返还的赔偿,这是因为卖场方的规定是,只有完全一样的产品出现差价才可以获得赔偿。某地板企业市场部负责人告诉记者:我们向卖场、超市、家装公司这几个渠道供应的产品都有区别,很多产品是特供的,要么是尺寸、花色,要么一些小配件,几个渠道产品间都是有差异的,所以无法成为消费者差价返还的依据。
促销后服务缩水
采访中,有家具企业、地板企业及瓷砖企业的营销负责人都提到,有的产品在节假日中的促销价格确实比平日里低不少,这时商家只能不包运输费和安装费。消费者还得另外支付这方面的费用,很后一算总价跟打折前的价格没什么差别。还有的产品虽然包了运北京癫痫病医院输费和安装费,却以特价为由不提供保修,一旦出现质量问题,消费者也只能吃哑巴亏。
秒杀活动设了托儿
秒杀这个在网络上很火爆的词语如今在家居行业也非常常见,似乎秒杀成了商户吸引消费者到店面的一种屡试不爽的促销方式。一位不愿意透露姓名的家具销售员说:秒杀就是为了带个人气,所谓的秒杀产品一旦低于成本价,我们就得安排自己人冒充消费者抢下产品了。