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地板商家施调虎离山计行业久为诚信扰

时间:2019-05-28 19:01:59

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地板商家施“调虎离山计” 行业久为诚信扰

2014-04-03 10:06:32

来源:中华地板网

 

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地板从选购到安装,人为因素和不确定性太多,消费者的消费过程体现为人与人之间的服务关系,所以诚信显得至关重西安市中际脑科医院疗效好吗要,诚信缺失的影响也格外突出。在这方面,企业首先需要做好自律,按照国家规定、行业标准进行施工,应当有责任心,从而建立良好的品牌和信誉。

【中国建材网】近期,令江苏徐某较为烦恼的是,当时其在建材场选购了一款某品牌地板,在签订好购物合同后,当场交付了货款3000元给商家。对方也承诺过两天就发货,谁知收到产品后徐某却傻了眼。

原来,银川癫痫病到哪里治商家擅自违背了签订的合同条款,偷梁换柱,将品牌地板变成了杂牌瓷砖发了过来。气愤的徐某找商家讨说法,要求立即调换,对方却以种种不成立的理由推托。交涉未果,徐某只能找当地消保部门投诉。在查看了他出具的合同、购物小票以及现场实物后,消保委工作人员认为消费黑龙江中亚癫痫病医院癫病官网者证据充分,当即与商家取得了联系,并依据《消保法》和《合同法》相关规定予以协调。较终,商家接受了批评教育,答应为徐某免费更换原品牌地板,并上门道歉。

事实上,地板行业的诚信问题,这几年一直困扰着地板行业。消费者反映较多的问题包括地板企业夸大宣传,实际上难以得到相应的宣传效果;地板企业报价“华而不实”,进行低价承诺,实际安装时冒出许多增项;售后服务无保障,地板隐蔽工程较多,有些问题必须经过一段时间才能反映出来,所以需要较长时间的售后服务,而当下仍有部分企业完全不顾后期服务的跟进。

这部分企业的不良诚信问题,让消费者饱受困扰,对地板行业抱有极大的不信任感。地板市场的发展也受限于此,难以进一步完善。

“地板从选购到安装,人为因素和不确定性太多,消费者的消费过程体现为人与人之间的服务关系,所以诚信显得至关重要,诚信缺失的影响也格外突出。在这方面,企业首先需要做好自律,按照国家规定、行业标准进行施工,应当有责任心,从而建立良好的果洛藏族自治州玛多县癫痫医院在哪里品牌和信誉。”一地板负责人表示,除了坚持自律的基本精神,在具体实践方面,要明确每一道工序的验收标准,建设正规化、专业化、科学化的售后服务体系。

除了指望企业行业自律,作为地板的另一端,准备选购地板的业主也需要尽快从门外汉变成“专家”,在地板的路上避免不必要的陷阱。

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